ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
на основе базовых и нюансных правил цифрового этикета и 140 кейсов, наиболее часто встречающихся в деловой среде и повседневной жизни
ДЕЛОВАЯ ИГРА-ТРЕНИНГ
и БРОШЮРА "ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
и БРОШЮРА "ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Моделируя ситуации, игра :
Мы вступили в цифровую эпоху. Фото, видео, звонки, мессенджеры, e-mail переписка, отзывы – это все цифровые следы, которые мы оставляем в цифровом пространстве и которые формируют мнение о нас и работодателе как в виртуальной среде, так и реальной жизни.
- предлагает оптимальные модели цифрового поведения и шаблоны формулировок
- формирует цифровые навыки soft skills и диджитал-впечатления
- укрепляет деловой и цифровой имидж сотрудников и организации
- аккумулирует и анализирует мнения и информацию для разработки Корпоративного кодекса и Положения о служебном поведении
- исследует степень осведомленности персонала о действующих правилах цифрового этикета в организации
В игре анализируются
-
Базовые правила -
Мессенджеры -
Социальные сети -
Онлайн-события -
Е-mail переписка -
Телефоные звонки -
Облачные хранилища -
Чаты и группы
Формат игры
конкуренция нескольких игроков или команд, в процессе которой участникам необходимо:
- стать лидером мнений с наиболее высоким рейтингом цифрового имиджа;
- достигнуть договоренностей о применении ситуативных правил цифрового этикета;
- выработать оптимальные шаблоны и формулировки для эффективных коммуникаций.
Результат деловой игры
-
Сформированы оптимальные правила и формулировки цифрового этикета для внутренних коммуникаций, а также взаимодействия с инвесторами, партнерами и клиентами -
Модернизированы модели цифрового поведения в распространенных деловых и бытовых ситуациях -
Минимизированы конфликты и неловкие ситуации -
Участникам понятны алгоритмы личной и профессиональной успешности, базирующиеся на цифровом взаимодействии -
Улучшен клиентский сервис и внутрикорпоративные коммуникации -
Сформирован проект внутреннего регламента в компании на основе брошюры "Цифровой этикет" и Протокола ответов
Комплектность игры
Этапы сотрудничества при адаптации
- Формируем ТЗ с точным определением задач и степени сложности игры.
- Обсуждаем текущие вопросы, задания, кейсы и эталонные ответы, заложенные в игре.
- На основе регламентов и ТЗ адаптируем игру: корректируем вопросы, задания и кейсы.
- Согласовываем состав и наполнение игры.
- Определяем форму мотиватора для достижения максимального результата.
- Разрабатываем фирменную полиграфию для игры.
- Проводим игру и награждаем победителя или передаем ее в пользование клиенту.
- Карточки с вопросами, заданиями и кейсами - 100 шт.
- Карточки бонусные - 8 шт.
- Планшеты для ответов - 4 шт.
- Набор бланков для ответов - 1 шт.
- Протокол ответов (pdf) - 1 шт.
- Индикатор цифрового имиджа - 1 шт.
- Маркер на водной основе - 1 шт.
- Губка для удаления маркера - 1 шт.
- Набор Репутационных ресурсов - 1 шт.
- Бейджи для игроков (pdf) - 1 шт.
- Таблички для названий Команд (pdf) - 1 шт.
- Брошюра “Цифровой этикет” с ответами - 1 шт.
- Правила игры (pdf) - 1 шт.
Характеристики игры
-
Количество участников:
от 3х игроков до 6 команд -
Продолжительность: 4-6 часов
(возможно разбить на несколько игр) -
Адаптация игры под
требования клиента -
Целевая аудитория:
сотрудники всех уровней, бизнесмены, госслужащие, население -
Предполагает участие
1 тренера/ведущего -
Вопросы, задания и кейсы имеют несколько видов и степеней сложности -
Можно использовать самостоятельно или пригласить Юлиану Шевченко в качестве ведущего -
Ведущий может отобрать или скорректировать карточки в соответствии с задачами тренинга
- интеллектуальная битва за звание лучшего игрока или команды, обладающего цифровыми манерами и деловыми качествами
- готовое решение (игра + брошюра “Цифровой этикет” с ответами и шаблонами), которое может использовать внутренний тренер или наставник
- эффективный инструмент обучения и анализа со своей системой мотивации
- отличный вариант тимбилдинга, когда сотрудники объединяются в команды и работают коллективно
ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ
ДЕЛОВАЯ ИГРА-ТРЕНИНГ
Игру проводит
Юлиана Шевченко
игропрактик,
эксперт по деловому этикету
и сертифицированный тренер по сервису
Юлиана Шевченко
игропрактик,
эксперт по деловому этикету
и сертифицированный тренер по сервису
Разработаем отраслевую или деловую игру на заказ
для вашей организации
для вашей организации
Деловые игры по этикету и сервису
отраслевая
игра-тренинг
игра-тренинг
Для интерактивного обучения гидов / экскурсоводов и другого персонала туристской отрасли высокому клиентскому сервису
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 150 000 ₽
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 150 000 ₽
универсальная
квиз-игра
квиз-игра
Для ознакомления сотрудников с корпоративной культурой, этикетом, историей компании... А также для анализа степени осведомленности в данных областях
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 80 000 ₽
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 80 000 ₽
отраслевая
игра - тренинг
игра - тренинг
Для обучения официантов сервису, коммуникациям с гостями, допродажам и выходу из нестандартных ситуаций
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 65 000 ₽
Тренинг: от 40 000 ₽
Игра: от 65 000 ₽
Оставьте заявку
на покупку игры
или на игровой тренинг
на покупку игры
или на игровой тренинг